Marketing digital
Certification
Le titre professionnel, reconnu par l’Etat
Présentation
Le marketing digital également couramment appelé marketing numérique désigne l’ensemble des techniques marketings utilisées sur les supports et canaux digitaux.
Le marketing digital recouvre essentiellement les applications marketing liées à l’Internet « traditionnel », mais également celles liées aux téléphones mobiles, tablettes, GPS et autres applications et objets connectés.
Ainsi, le responsable marketing digital assure la déclinaison de la stratégie marketing de l’entreprise ainsi que la promotion de l’image et des produits et services commercialisés par l’entreprise en utilisant les outils digitaux, notamment les réseaux sociaux. Il/elle conçoit et met en œuvre des actions de communication en ligne afin d’augmenter la visibilité de l’entreprise sur les sites Internet, plateformes multimédias et réseaux sociaux. Il/elle prend en charge la relation client au travers des outils digitaux mis en place par l’entreprise.
Compétences
- Réaliser la Conception et la mise en œuvre d’une stratégie marketing en ligne
- Elaborer l’identité numérique de l’entreprise et les contenus adaptés aux outils et canaux utilisés
- Améliorer la visibilité numérique de l’entreprise
- Piloter la performance du dispositif digital
- Faire des veilles constantes afin de renouveler ses techniques en référencement
- Utiliser les techniques de gestion de projet dans le digital par la méthode agile
Programme
Communiquer via des outils en ligne
- Réaliser un site web en respectant les bonnes pratiques en design
- Effectuer des MAJ de contenus
- Promouvoir un site web
- Animer un site web
- Améliorer la visibilité d’un site web à partir de référencement (SEA, SEO)
Prospecter via des outils en ligne
- Segmenter la clientèle
- Réaliser un questionnaire
- Diffuser un questionnaire via des canaux
- Collecter des données via des outils en ligne
Mettre en œuvre des stratégies marketing
- AARRR :
Attirer de nouveaux prospects (Acquisition)
Persuader les prospects à passer à l’action pour devenir des clients (Activation)
Conversion des clients en clients réguliers (Rétention)
Inciter les clients à faire la promotion de vos produits (Referral ou Ambassadeur)
Générer et augmenter les revenus par utilisateur (Revenus)
La stratégie Inbound Marketing :
- Attirer, convertir, vendre, combler : s’approprier les enjeux de l’Inbound Marketing.
- Distinguer inbound et outbound marketing pour capitaliser sur leur complémentarité et maximiser ses performances.
- Décrypter le processus de décision de ses prospects pour répondre à leurs problématiques.
- Définir ses objectifs et ses moyens.
- Décomposer son tunnel de conversion pour choisir les leviers performants et en phase avec ses enjeux.
- Déterminer ses indicateurs de performance et objectifs de conversion.
- Identifier les mots clés, sujets et contenus à développer suivant son positionnement et ses objectifs.
Effectuer l’analyse de trafic d’un site (Web analytics)
- Suivre ses performances à chaque étape du parcours clients
- Gérer des données d’un trafic (Data Management)
- Mesurer la retombée de ses actions (Acquisition, conversion, fidélisation)
- Utiliser les tableaux de bord des outils d’analyse de trafic web
- Adapter ses campagnes Inbound pour maximiser son taux d’audience (ROI).
- Personnaliser des tableaux de bord
Gérer un projet de marketing digital selon les méthodes agiles :
- Planifier des activités
- Organiser une équipe
- Superviser une équipe
- Assurer le suivi évaluation du projet
Admission
Le niveau d’entrée suggéré dans la formation est le BAC + 2 au minimum en Marketing et Communication. La durée de la formation est à préciser dans le référentiel de formation.
